Chính Sách Bảo Mật nhi88

nhi88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (dùng để xác minh giao dịch), lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị, múi giờ (Indochina Time UTC+7).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, tỷ lệ cược, thời gian truy cập, các trang đã xem và tương tác trên nền tảng.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie (khi quy trình KYC yêu cầu).

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi đã nêu.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

nhi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện đã thỏa thuận.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không thiết yếu (như gửi email marketing), chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

nhi88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có quyết định hoặc yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra hành vi gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nhi88 và người dùng khác.

nhi88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ nhi88 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn sử dụng trong ngân hàng điện tử tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Tùy chọn kích hoạt xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát thời gian thực: Hệ thống SIEM giám sát liên tục 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên nhi88 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần thiết tối thiểu" (least-privilege). Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

nhi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện, lịch sử tìm kiếm trò chơi.
• Cookie phân tích: Dữ liệu thống kê tổng hợp, ẩn danh giúp nhi88 hiểu rõ hơn về xu hướng sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

nhi88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log truy cập và hành vi: Lưu trữ trong 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có giao dịch, dữ liệu phi tài chính sẽ được ẩn danh hóa.

Người dùng nhi88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân nhi88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép (ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". nhi88 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

nhi88 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên nhi88 có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Yêu cầu sẽ được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, nhi88 cam kết thực hiện ngay lập tức các bước sau:

• Phát hiện, ngăn chặn và khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về: bản chất sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hành động đã thực hiện và các bước người dùng cần làm để tự bảo vệ.
• Báo cáo sự cố cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc bi ệt là tại các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á và châu Á - Thái Bình Dương. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, nhi88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt với mọi bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế theo tiêu chuẩn TLS 1.3.
• Người dùng được thông báo và có quyền phản đối việc chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ nếu không đồng ý.

Nền tảng nhi88 có thể chứa các tham chiếu đến nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. nhi88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

nhi88 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nhi88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách nhi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng nhi88 — phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đảm bảo mọi thắc mắc được giải đáp rõ ràng và chính xác

Đội ngũ bảo mật nhi88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc, và các trường hợp khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm) trong vòng 2 giờ.