Điều Khoản & Điều Kiện nhi88

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "Nền tảng" có nghĩa là trang web nhi88.org cùng toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ và hệ thống kỹ thuật liên quan do nhi88 vận hành. "Thành viên" hoặc "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nhi88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, trò chơi nổ hũ, đá gà, bắn cá và tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng liên quan. Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nhi88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống nhi88. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Hành động đăng ký tài khoản được thực hiện hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay cưỡng bức dưới bất kỳ hình thức nào.

nhi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng không hợp tác xác minh có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin đăng nhập vào tài khoản nhi88 của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện và nhi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho nhi88 qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

nhi88 áp dụng hệ thống xác thực 2 lớp (2FA) và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.

nhi88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người dùng cần nắm rõ các quy định giao dịch sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Các giao dịch vượt mức này cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xét duyệt riêng.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên nhi88. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• nhi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các chương trình tiền thưởng, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt tại nhi88 đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình tiền thưởng có yêu cầu vòng cược riêng, thường dao động từ 20x đến 40x số tiền thưởng. Chi tiết được công bố tại trang Tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, tài khoản ảo hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để nhận tiền thưởng nhiều lần.
• nhi88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• nhi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người dùng tham gia cá cược và trò chơi trên nhi88 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được công bố rõ ràng tại trang trò chơi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, nhi88 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• nhi88 có quyền từ chối hoặc giới hạn cá cược từ bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ có hành vi gian lận hay thao túng kết quả.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng nhi88:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để tham gia cá cược thay thế con người.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

nhi88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như đang có" (as-is). Trong phạm vi cho phép của pháp luật, nhi88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nhi88 (bao gồm sự cố nhà cung cấp mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) vượt ngoài phạm vi hợp tác của nhi88.

Tổng trách nhiệm của nhi88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

nhi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Thời gian nghỉ: Tùy chọn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ nhi88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người trên 21 tuổi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nhi88 — bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, dữ liệu và thương hiệu — là tài sản độc quyền của nhi88 và được bảo hộ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nhi88 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ nhi88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định hiện hành.

nhi88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, nhi88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Với các tài khoản không vi phạm bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và nhi88, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp khác.

Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan. nhi88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Quyết định của nhi88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch.

nhi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

nhi88 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện khi người dùng đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nhi88 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng nhi88 — phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ nhi88 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp rõ ràng, nhanh chóng và chính xác nhất.